Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его юного товарища, портье Зеро Мустафы. Сотрудники отеля оказываются в центре событий, связанных с похищением и поисками бесценных полотен эпохи Возрождения, а также борьбой за огромное наследство одной влиятельной семьи. На фоне этих событий разворачивается драматическая картина перемен, охвативших Европу в период между двумя разрушительными войнами XX столетия.
Сюжет искусно переплетает личные истории героев с масштабными историческими процессами, создавая многогранное повествование о дружбе, преданности и судьбе. Густав и Зеро, оказавшись в водовороте невероятных событий, демонстрируют удивительную стойкость и остроумие, пытаясь разгадать тайны, которые меняют их жизни и саму эпоху.